Política de web y reservas
- La página web laclauroomescape.com es propiedad de La Clau Room Escape SCP. La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.
- Las reservas solo se podrán realizar online en la web de La Clau Room Escape SCP. El pago de la paga y señal se realizará en el momento de formalizar la reserva y la parte restante en EFECTIVO en el local antes de iniciar la actividad.
- Nuestro gestor de reservas redirigirá el pago al TPV Virtual de CaixaBank que será este quien gestionará todos los datos de su tarjeta.
- Verifique antes de completar la reserva que los datos introducidos en el formulario son correctos pues no nos hacemos responsables de los incidentes que se puedan ocasionar.
- Una vez realizada una reserva, recibirá la confirmación de su reserva a través de correo electrónico. Si no la recibe contacte con nosotros enviando un email a info@laclauroomescape.com
- Una vez efectuada la reserva, no se admiten cambios ni devoluciones.
- Si el día de la actividad asisten más personas de las que se habían hecho constar al reservar (siempre que no se supere el aforo máximo de cada juego), se recalculará el precio de la actividad y el extra se pagará antes de empezar la actividad.
- Se recomienda llegar 10 minutos antes para poder empezar la actividad en la hora en punto reservada (sin demoras ni contratiempos). Si el grupo llega hasta 15 minutos tarde, el tiempo de retraso se descontará del tiempo de juego. Pasados los 15 minutos, se cancelará la reserva, no se permitirá el acceso en nuestras instalaciones y consecuentemente se perderá el dinero de la paga y señal.
Política de Cancelaciones
- La paga y señal realizada en concepto de reserva de la sala en ningún caso se devolverá. Las reservas se podrán modificar con una antelación de 72h.
- Para realizar un cambio de fecha con más de 72h de antelación se tendrá que solicitar via e-mail (info@laclauroomescape.com) o por whatsapp (602215423) indicando los datos de la reserva que se quiere modificar y la nueva fecha que se solicita. Realizar un cambio de fecha tiene un coste de 5€ en concepto de gastos administrativos y de gestión.
- Una vez realizada la compra de un bono regalo no se admiten ni cambios ni devoluciones.
Protección de datos
Con la voluntad de dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia